En enda lösning för alla bokningskanaler

myfidelio.net visar en enhetlig bild av ditt hotell i många olika kanaler och ökar omsättningen via din webbplats, resebyråer och Internet-portaler.

Fristående hotell och hotellgrupper har olika distributionskrav och erfarenheter. myfidelio är ett flexibelt, centralt reservationssystem med SaaS (Software as a Service) som kan möta behoven hos båda typerna av hotellverksamhet. Servicemodellen baseras på OPERAs bokningssystem – från MICROS-Fidelio – där hotell och hotellkedjor får tillgång till globala distributionskanaler (traditionella resebyråer, Internet-baserade resebyråer, hotellwebbplatser) från enda punkt. myfidelio.net är en komplett hostad lösning, med teknisk support 24/7, kundservice på flera språk, med datakonfigurationer, kvalitetshantering och konsulttjänster.
myfidelio.net levereras med fullständigt gränssnitt mot alla MICROS-Fidelios lösningar på hotellnivå. Underhåll av priser, resurser och begränsningar görs lätt från PMS-systemet och alla länkade kanaler uppdateras.

Distributionskanaler
Direktintegrering av förfrågningar om tillgänglighet och bokning från Internet-baserade bokningsmotorer, direktanslutning till online-resebyråer och anslutning till det globala distributionssystemet med över 500 000 resebyråer över hela världen.
Komplett kanalhantering – kontrollera vilka priser och resurser som finns tillgängliga i de olika kanalerna. Prisjämförelser, sistaminutenerbjudanden.

mylink och mywebsite: Front office på hotellets webbplats, med helt flexibel konfiguration eller förkonfigurerat - flexibilitet och skalbarhet enligt beprövad logik och webbtjänstscheman från OPERA.

- Förfrågningar om tillgänglighet i enskilda anläggningar, hotellkedjor, städer;

- Ordinarie priser, specialpriser, grupprabatter och särskilda erbjudanden;

- Säker inloggning för kundlojalitetsprogram och företag;

- Bilder, bokningskalender med bästa pris;

- Lägg in bokningar, ändra eller avboka;

- Skapa och ändra gästprofiler med angivna preferenser, kommentarer osv.;

- Flerspråkigt

Gränssnitt direkt mot online-resebyråer: Expedia, Booking.com, Hotelzon med flera, kontroll över de populäraste kanalerna, kostnadseffektivt gränssnitt genom direkt interaktion med portalernas databaser och kundförfrågningarna.

Gränssnitt mot världens alla resebyråer – konnektivitet med GDS (Global Distribution Systems): nästa generations totalintegrerade gränssnitt, anpassat till de fyra globala bokningssystemen (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan), ger resebyråer över hela världen tillgång till lediga resurser i realtid med totalpriser inklusive lokala avgifter, indirekt tillgång till en mängd alternativa distributionssystem/Internet-portaler

myfidelio.net-tjänster

Hotellbokning 24/7 över alla kanaler.
Hosting, maskinvara och gränssnitt tillhandahålls av MICROS-Fidelios datacenter för en mängd miljöer.
Hotellgrupper kan använda GDS-tjänster i eget namn.
Kundservice: växlar, datakonfiguration, prisinläsning, kvalitetshantering, konsultationer, gemensamt bästa pris för ökade intäkter, utbildning, elektroniska handböcker.
Stort nätverk med supportkontor i flera länder i Europa, Mellanöstern, Asien-Oceanien och USA.
Gränssnitt mot PMS: nedladdning av reservationer och profiler, uppladdning av priser/resurser/tillgänglighet/begränsningar.
Omfattande affärsrapportering: produktion per hotell och bokningskälla, per agent, per företag, operativa rapporter, t.ex. ankomster, garantier, aktuella priser och mycket mer.
IATA-poster som uppdateras två gånger per månad.
Central hantering av kommissionsersättningar via vår partner WPS Network.
Bildhantering i alla GDS och online-resebyråer via vår partner VFM Leonardo.

Fördelar
Inkomstökning genom totalintegrering mot distributionskanaler över hela världen.
Hotellet har kontroll över alla distributionskanalerna från en enda punkt: unika skärmar för kanalhantering och prisjämförelser.
Högre effektivitet - Hotellet sparar tid och pengar genom att hantera dataunderhållet via ett totalintegrerat myfidelio och kanalerna i hotellets PMS-system.
Lokal support i samma land som hotellet, på det egna språket.
Kostnad i förhållande till hotellets storlek och bokningsvolymer, inga dolda kostnader.
Fullständigt kompatibelt med PCI-DSS.
Fullständigt kompatibelt med OTA.
MICROS-Fidelio är den mest erfarna leverantören av distributionstjänster och -tekniker inom hotellsektorn och är medlem i flera branschsammanslutningar, t.ex. Hotel Technology Next Generation och HEDNA.