iCare är en CRM-modul som innehåller enkla funktioner för presentkortshantering och ett poängbaserat kundlojalitetsprogram med fullständig rapportering via mymicros.net.
iCare är en uppsättning kundhanteringsmoduler som ger en total överblick över kundernas aktiviteter. Alla aktiviteter finns registrerade och kan kontrolleras från en central databas så att du kan avgöra vilka dina
stamkunder (flest besök, stora inköp) är, utveckla metoder för att attrahera nya kunder, analysera kundbasen och utöka andelen stamkunder. Förbättra avkastningen på dina marknadsföringsinvesteringar genom att sammanföra POS- och CRM-databaser i en enda lösning.
Funktioner i iCare:
Företagets webbfunktion
Presentkort/Bonuskort
Stamkundsprogram
Kampanjer - CRM+
Viktiga fördelar
- Implementera POS-baserade stamkundsprogram som stöder lokala reklamkampanjer.
- Implementera POS-baserade kontantlösa betalningsprogram som stöder presentkort, betalkort och kreditkort
- Utveckla metoder för att identifiera och bygga upp databaser med nya och befintliga kunder
- Tillhandahålla metoder för att kommunicera med potentiella kunder och hålla kontakten med befintliga kunder
- Analysera befintliga kunders inköpsaktiviteter ned till menynivå
- Grundläggande marknadsföringstal (matris med RFM-faktorer)
- Skapa kampanjer och bonusprogram och ge rätt erbjudanden till rätt kunder
- Skapa e-postlistor
- Tjänster för att integrera iCare på din webbplats
- Information för extern marknadsföring och CRM-support
Kombinera med följande:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions